Co mám dělat, když:

Jsme k zastižení a přípravení poradit na těchto komunikačních kanálech:

Tel. +420 773 819 419

@: info@shakk.cz

i: chat v pravém dolním rohu e-shopu!

1. Ověřit, zda je požadovaná velikost dostupná na našem e-shopu. Pokud ano, na fakturu, která byla v balíku, napsat požadovaný druh a velikost zboží.

2. Fakturu (nebo její kopii), nepoužité oblečení se všemi visačkami zabalit do balíku.

3. Balík odeslat na adresu:
VHQ Consulting s.r.o. (Shakk.cz)
Slovanská 16
787 01 Šumperk

Prosíme, nezasílejte zboží na výměnu na dobírku - takové balíky nemůžeme převzít.

4. Výměnu provedeme obratem a zboží dostanete na stejnou adresu.

1. Na fakturu (nebo její kopii) napsat číslo účtu, na který si přeji vrátit peníze. Peníze vracíme pouze na bankovní účet. Proto pokud účet nevlastníš, požádej někoho z rodiny nebo kamarádů.

2. Fakturu a nepoužité oblečení se všemi visačkami zabalit do balíku.

3. Balík odeslat na adresu:
VHQ Consulting s.r.o. (Shakk.cz)
Slovanská 16
787 01 Šumperk

Prosíme, nezasílejte vracené zboží na dobírku - takové balíky nemůžeme převzít.

4. Hned, jak balík dorazí a zkontrolujeme stav zboží, odešleme peníze na účet.

1. Zboží zabalit do balíku s fakturou. Pokud faktura už někde záhadně zmizela, stačí napsat na papír číslo objednávky, jméno, telefon a e-mail, na který byla objednávka uzavřená.

2. Zabalit oblečení spolu s fakturou či papírem do balíku.

3. Balík odešli na adresu:
VHQ Consulting s.r.o. (Shakk.cz)
Slovanská 16
787 01 Šumperk

Prosíme, nezasílejte reklamované zboží - takové balíky nemůžeme převzít.

4. Jakmile balík dorazí, reklamaci posoudíme, vyřídíme a budeme Vás kontaktovat.